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Il Comune introduce la piattaforma Eyes per denunciare guasti, rifiuti e vandalismi direttamente alla polizia locale
Il Comune di Viadana ha avviato un progetto pilota che consente ai residenti di segnalare guasti, rifiuti abbandonati, vandalismi e situazioni di degrado urbano tramite un’applicazione dedicata.
Il sistema, denominato “Eyes – Sicurezza partecipata”, è stato sviluppato dalla società Dss srl e approvato dalla giunta comunale. L’obiettivo principale è coinvolgere maggiormente i cittadini nella cura del territorio, migliorando la sicurezza urbana, il decoro e la salvaguardia del patrimonio pubblico.
Gli utenti registrati possono inviare segnalazioni allegando fotografie, video e geolocalizzazione. Le categorie disponibili includono anomalie dell’illuminazione pubblica, rifiuti abbandonati, episodi di degrado, danni al patrimonio e atti vandalici. Tutte le segnalazioni vengono raccolte in un canale dedicato, facilitando la valutazione e la gestione da parte delle autorità competenti.
Uno degli aspetti chiave del progetto è l’utilizzo di uno strumento ufficiale del Comune, riducendo il ricorso a social network e altre piattaforme non ufficiali. In questo modo le comunicazioni diventano più ordinate e tracciabili, fornendo agli uffici informazioni utili per individuare e risolvere le criticità segnalate.
Oltre all’app per i cittadini, Eyes mette a disposizione strumenti riservati agli operatori comunali per la gestione delle segnalazioni. Il servizio comprende la configurazione iniziale, la formazione del personale, l’assistenza tecnica, gli aggiornamenti e il supporto operativo.
La sperimentazione è prevista per una durata di sei mesi, durante i quali il servizio sarà fornito gratuitamente. Al termine del periodo, l’amministrazione valuterà i risultati e deciderà se proseguire o meno. Il costo annuale indicato per il servizio è di 2.800 euro, ma il Comune non sostenerebbe alcun costo durante la fase pilota.
La nuova app rappresenta un passo importante verso una gestione più efficiente delle problematiche urbane e un coinvolgimento attivo dei cittadini nella sicurezza della loro comunità.
